Rezension zu:

Andrea Kerres; Bernd Seeberger (Hrsg.): Gesamtlehrbuch Pflegemanagement, Heidelberg 2005.

Schlüsselbegriffe: Management, Wirtschaftsethik, Qualitätsmanagement, Kostenmanagement, Kundenmanagement.

Zielgruppe: StudentInnen des Studiengangs Pflegemanagement, Stationsleitungen, Leitung von Pflegeeinrichtungen

Pflegemanagement ist eine relativ junge Disziplin. Gesellschaftliche, rechtliche und wirtschaftliche Entwicklungen haben ihre Entwicklung notwendig gemacht und befördert. Pflegeeinrichtungen und Kliniken sind heute Unternehmen, die ökonomischen Gesetzen gehorchen. Es herrschen Marktbedingungen, unter denen sich das Management von Pflegeeinrichtungen Gelder zur Finanzierung beschaffen und Kunden/Klienten gewinnen muss. Um dies bewerkstelligen zu können, treten Themen wie Qualitäts-, Kosten-, Kundenmanagement sowie Marketing in den Fokus des Interesses.

Die wettbewerbsbedingte und der gesellschaftlichen Verantwortung geschuldete Notwendigkeit von Erfolg und Zertifizierung, braucht Grundlagen wie Leitlinien, Standards, ethische Leitsätze, rechtliches Know How, Managementkonzepte etc. Diese Entwicklung führte auf der einen Seite zu einer Verwissenschaftlichung der Pflege selbst, die zu einer erheblichen Qualitätssteigerung beiträgt und auf der anderen Seite zu einer Professionalisierung der Leitungsaufgaben durch eine breite Rezeption wirtschaftswissenschaftlicher Management-Literatur.

Andrea Kerres und Bernd Seeberger haben mit Ihrem Gesamtlehrbuch Pflegemanagement einen Aufsatzband vorgelegt, der ihr dreibändiges Lehrbuch Pflegemanagement abschließt. Sie legen damit ein umfassendes Werk vor, das alle relevanten Themen des Pflegemanagements abdeckt. Sie reichen von der Wirtschaftsethik über rechtliche Grundlagen, Ausführungen zur Systemtheorie und Wissenschaftstheorie, Psychologie, Projektmanagement, Betriebswirtschaft bis hin zur Öffentlichkeitsarbeit. Leider sind die einzelnen Artikel nicht aufeinander bezogen oder miteinander vernetzt. So entsteht ein wenig der Eindruck von Patchwork.

Empfehlung

Ob zum Nachschlagen, Stöbern oder Lernen: Das Buch deckt einen breiten Themenbereich des Pflegemanagments ab. Dieser Breite geschuldet ist es, dass zu einer vertieften Auseinandersetzung notwendigerweise weitere Literatur hinzugezogen werden muss. Jeder Artikel gibt hierzu ausreichend Hinweise. Ebenso werden zur Wissenskontrolle Transferfragen geboten, die den Nutzern erlaubt herauszufinden, ob sie die jeweiligen Inhalte verstanden haben. So gelingt mit Hilfe des Lehrbuchs ein orientierender Überblick, die Erarbeitung wesentlicher Inhalte der Arbeit, der Verantwortung und der Studieninhalte von Pflegemanagern und verwandter Berufsbilder.

Rezension von Holger Rohde

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